Ufficio referente responsabile per l'attuazione della Carta dei servizi: Unità Operativa Impianti Natatori e Palestre Scolastiche (I.N.A.P.S.)
Gli standard di qualità
| Fattore della qualità
| Indicatori
| Standard
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| Accessibilità
| ore settimanali (minimo) di apertura al pubblico individuale
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via Ampezzo inverno: 50 ore
via Ampezzo estate: 50 ore
via Pradamano inverno: 30 ore
via Pradamano estate: 28 ore
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| accessibilità persone disabili
| garantita
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| Tempestività
| tempi di risposta alle richieste di concessioni d'uso temporaneo delle corsie
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entro 31 maggio (stagione estiva)
entro 31 agosto (stagione invernale),
entro 20 gg. dal ricevimento istanza al Protocollo per istanze periodi brevi (atto disciplina dei procedimenti amministrativi)
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| Efficacia
| presenza di assistenti ai bagnanti
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impianti coperti di via Ampezzo e via Pradamano : minimo n. 1 assistente bagnante;
impianto scoperto olimpionico via Ampezzo: minimo n. 2 assistenti bagnanti
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| acqua: temperatura
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vasche coperte 27-29 C°
vasche scoperte 25-30 C°
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| acqua: PH, presenza cloro libero, presenza cloro combinato
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PH: 6,5-7,5
cloro libero: 0,7-1,5 mg/l Cl2
cloro combinato: massimo 0,4 mg/l Cl2
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| acqua: analisi chimiche e microbiologiche - esecuzione controlli e parametri di PH, cloro e temperatura
| a norma di legge
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