Servizio di Facilitazione Digitale

I Punti Digitale Facile sono aperti a cittadine e cittadini maggiorenni, con cittadinanza italiana e straniera

ll progetto prevede l’attivazione di punti di facilitazione digitale per fornire assistenza e formazione gratuita su servizi e tecnologie digitali.

Prende avvio anche a Udine il progetto Digitale Facile con l’apertura di tre punti di facilitazione digitale in altrettante Biblioteche di Quartiere di Udine. E' attivo anche un punto di facilitazione digitale presso la sede dell'UO Anagrafe.

I Punti Digitale Facile forniscono assistenza e formazione gratuita per l’utilizzo dei servizi e delle tecnologie digitali. Sono previsti servizi di facilitazione individuale e formazioni rivolte a gruppi.
Il progetto rimarrà attivo fino alla fine del 2025.

Cosa offrono i Punti Digitale Facile

Presso i Punti Digitale Facile puoi ricevere supporto per:

• attivare la Carta di Identità Elettronica CIE per accedere ai portali della Pubblica Amministrazione;
• recuperare codici pin e puk della CIE, modificare i dati di contatto, recuperare i dati di accesso dello SPID;
• accedere ai portali della Pubblica Amministrazione (per esempio: App IO, pagoPA, ANPR - Anagrafe Nazionale della Popolazione Residente, SESAMO, Istruzione.it, INAD Domicilio Digitale);
• accedere ai servizi e siti online sulla salute (per esempio: Fascicolo sanitario elettronico, ricevere le ricette dematerializzate su app Sesamo DEMA);
• attivare la tessera digitale Carburanti Fvg (serve SPID o CIE);
• ricevere supporto per comunicare la prima "seconda casa" sul portale ILIA fvg ed ottenere l'aliquota agevolata (serve SPID o CIE);
• accedere alla piattaforma SEND - SErvizio Notifiche Digitali, per scaricare le comunicazioni a valore legale che ti inviano gli enti aderenti (serve SPID o CIE);
• accedere ai servizi lavorativi, previdenziali e assistenziali (per esempio: Inps, Lavoro.gov.it, SIISL);
• accedere ai servizi fiscali di Agenzia delle Entrate (per esempio consultazioni catastali, 730 precompilato, cassetto fiscale)
• prenotare un appuntamento per il rilascio del passaporto sulla piattaforma PassaportOnline (serve SPID o CIE);
• ricevere supporto per richiedere lo SPID online;
• avere facilitazioni nei servizi per il trasporto pubblico e privato locale e nazionale;
• ricevere supporto per la compilazione di istanze online (per esempio: domande di contributo; iscrizioni scolastiche - serve SPID o CIE);
• utilizzare applicazioni pratiche come la prenotazione di treni e altri servizi pubblici e privati;
• gestire email ordinaria e Pec;
• installare e gestire applicazioni sui tuoi device;

Lo sportello è attivo su appuntamento, da fissare utilizzando il sistema di prenotazione oppure telefonando ad una delle quattro sedi dove sono attivi gli sportelli.

Il sistema di prenotazione è attivabile premendo il pulsante 'Prenota appuntamento' ad inizio pagina.

I numeri di telefono delle sedi sono presenti in fondo alla pagina alla sezione 'Contatti'.

Gli orari di apertura delle sedi sono presenti alla sezione 'Accedi al servizio'.

Servizio gratuito finanziato con i fondi del PNRR misura 1.7.2