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Ufficio referente responsabile per l'attuazione della Carta dei servizi: Servizio Demografico, Decentramento e Politiche di Genere


Leggi e scarica la Carta dei Servizi demografici

Vai al questionario di valutazione della qualità del servizio e leggi i risultati
 

Gli standard di qualità

servizi demografici
Fattore della qualità Indicatori Standard
Tempestività

tempi di erogazione dei servizi:

  • certificazioni anagrafiche
  • autenticazioni di firma, di copia, di fotografia
  • carta di identità (per l'Italia/per l'estero, maggiorenni/minorenni)
  • registrazione portale servizi
  • consegna decreti e libretti di pensione
consegna immediata

tempi di erogazione dei servizi:

  • certificazioni anagrafiche storiche
  • certificazioni di stato civile (nascita, matrimonio, morte)
max 2 giorni

tempi di erogazione dei servizi:

  • assegnazione numeri civici
  • attestato di corrispondenza toponomastica e di numerazione civica
entro 10 giorni

tempi di erogazione dei servizi:

  • cambio di indirizzo
  • iscrizione per residenza (italiano o straniero da comune italiano o da estero)
  • iscrizione allanagrafe popolazione temporanea
  • iscrizione all'AIRE
  • attestazione di soggiorno per cittadini comunitari
entro 90 giorni
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