Ufficio referente responsabile per l'attuazione della Carta dei servizi: Unità Operativa Impianti Natatori e Palestre Scolastiche (I.N.A.P.S.)
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Gli standard di qualità
| Fattore della qualità | Indicatori | Standard |
|---|---|---|
| Accessibilità | ore settimanali (minimo) di apertura al pubblico individuale | via Ampezzo inverno: 50 ore
via Ampezzo estate: 50 ore via Pradamano inverno: 30 ore via Pradamano estate: 28 ore |
| accessibilità persone disabili | garantita | |
| Tempestività | tempi di risposta alle richieste di concessioni d'uso temporaneo delle corsie | entro 31 maggio (stagione estiva)
entro 31 agosto (stagione invernale), entro 20 gg. dal ricevimento istanza al Protocollo per istanze periodi brevi (atto disciplina dei procedimenti amministrativi) |
| Efficacia | presenza di assistenti ai bagnanti | impianti coperti di via Ampezzo e via Pradamano : minimo n. 1 assistente bagnante;
impianto scoperto olimpionico via Ampezzo: minimo n. 2 assistenti bagnanti |
| acqua: temperatura | vasche coperte 27-29 C°
vasche scoperte 25-30 C° |
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| acqua: PH, presenza cloro libero, presenza cloro combinato |
PH: 6,5-7,5
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| acqua: analisi chimiche e microbiologiche - esecuzione controlli e parametri di PH, cloro e temperatura | a norma di legge |