Ufficio referente responsabile per l'attuazione della Carta dei servizi: Unità Operativa Progetti Educativi 3 - 14 anni
- Leggi e scarica la Carta dei Servizi dei Centri Ricreativi Estivi
- Leggi e scarica l'allegato 2014 alla Carta dei Servizi
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Gli standard di qualità
| Fattore della qualità | Indicatori | Standard |
|---|---|---|
| Tempestività | rapporti con i genitori: aggiornamento dei pannelli con avvisi e fogli informativi relativamente alle attività da svolgere e ai servizi resi | aggiornamento quotidiano |
| servizio mensa: attivazione di diete speciali per motivi sanitari o religiosi | dal primo giorno di inizio turno | |
| Efficacia | personale impiegato: rispetto del rapporto per bambini dai 3 ai 6 anni | rapporto 1:10 |
| personale impiegato: rispetto del rapporto per bambini dai 6 agli 11 anni | rapporto 1:15 | |
| struttura: servizio di pulizia quotidiano dei locali utilizzati | 100% aree occupate dai CRE | |
| Coinvolgimento degli utenti | rapporti coni genitori: riunioni informative con i genitori e il coordinatore dell'équipe di animazione prima dell'inizio del servizio | almeno 1 |