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Ufficio referente responsabile per l'attuazione della Carta dei servizi: Unità Operativa Cimiteriale e Unità Operativa Onoranze Funebri
 

Leggi e scarica la Carta dei Servizi cimiteriali e delle onoranze funebri

Vai al questionario di valutazione della qualità del servizio e leggi i risultati

 

Gli standard di qualità

servizi cimiteriali
Fattore della qualità Indicatori Standard
Accessibilità cimiteri: apertura 365 giorni/anno
cimiteri: orari tutti i giorni dalle 8 alle 19
Tempestività cremazioni: tempi di esecuzione (dalla data del funerale) entro 5 gg. per i residenti,
entro 9 gg. per i non residenti
cremazioni: consegna dell'urna il giorno successivo alla cremazione
Efficacia durata del funerale (esclusa sepoltura) 40 minuti
manutenzione e pulizia cimiteri: smaltimento rifiuti, frequenza svuotamento cestini e bidoni giornaliera
manutenzione e pulizia cimiteri: pulizia cimiteri viali e piazzali interni giornaliera
manutenzione e pulizia cimiteri: spazzamento gradinate, rampe d'accesso ai colombari e marciapiedi perimetrali settimanale
manutenzione e pulizia cimiteri: controllo e pulizia servizi igienici giornaliera
manutenzione e pulizia cimiteri: frequenza interventi sul verde sfalcio dell'erba da aprile a ottobre
manutenzione e pulizia cimiteri: diserbi 2 o 3/anno
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